সহানুভূতি গ্যাপ কি? আপনি চিন্তা করার চেয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেয়ে খারাপ কেন

আমরা তথ্য একটি বয়স বাস। তত্ত্ব অনুসারে, আমরা বাটনটির স্পর্শে কারো বা কিছু সম্পর্কে সবকিছু শিখতে পারি। এই সমস্ত তথ্য আমাদের সর্বদা সুপার-অবহিত, তথ্য-চালিত সিদ্ধান্তগুলি সর্বদা করার অনুমতি দেয়।

কিন্তু তথ্যের বিস্তৃত প্রাপ্যতার অর্থ এই নয় যে আপনি যদি এটি ব্যবহার করেন তবেও আপনি এটি ব্যবহার করেন। আসলে, মনোবিজ্ঞান এবং আচরণবিজ্ঞানের বিজ্ঞান দশকের গবেষণায় দেখা গেছে যে লোকেরা সহজেই বিভিন্ন উপায়ে ডেটা-দরিদ্র স্ন্যাপের সিদ্ধান্তগুলি তৈরি করে। মিলিসেকেন্ডের সময়ের মধ্যে মানুষ অন্যদের স্থায়ী ইমপ্রেশন তৈরি করে, মূল্যায়নকারীরা এক মিনিটেরও কম সময়ে শিক্ষকদের বিচার করে, এবং ভোক্তাদের একটু আলোচনার ভিত্তিতে কেনাকাটা করার সিদ্ধান্ত নেয়। এমনকি ভোটের সিদ্ধান্তগুলি সম্ভবত অবিশ্বাস্যভাবে সংক্ষিপ্ত সময়ের সময় গঠিত প্রাথমিক ইমপ্রেশন থেকে পূর্বাভাস দেওয়া যেতে পারে।

আরও দেখুন: সিদ্ধান্ত গ্রহণের উপর গবেষণায় পাওয়ার পাওয়ার নেপোল আরেকটি ভাল কারণ প্রকাশ করে

যদি এই ফলাফলগুলি আপনার কাছে অসাধারণ বলে মনে হয়, তবে আমার সহকর্মী এবং আমার দ্বারা সাম্প্রতিক গবেষণায় জানা গেছে যে আপনি একা নন। মানুষের বিচারের তাত্ক্ষণিকতা সাধারণত মানুষের আশ্চর্য। ব্যক্তিরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তারা এবং অন্যদের কীভাবে সামান্য তথ্য ব্যবহার করে তা প্রত্যাশা করতে ব্যর্থ হয়।

এবং এই সংযোগ বিচ্ছিন্ন দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব থাকতে পারে। সর্বোপরি, কতজন বা ছোট্ট তথ্যগুলি প্রকৃতপক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং স্বীকৃতি দেয় যে আপনি অন্যদের সাথে ভাগ করার জন্য কতটা চেষ্টা করেন তা প্রভাবিত করতে পারে। একজন চাকরি প্রার্থী তার সারসংকলন সম্ভাব্য নিয়োগকর্তাদের প্রকৃতপক্ষে কীভাবে পড়বে তার একটি ধারনা থাকা উচিত যাতে সে তার প্রচেষ্টাকে অগ্রাধিকার দিতে পারে।

এবং যখন আপনি নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কত তথ্য অর্জন করবেন তা নির্ধারণ করার সময় এটি সাহায্য করবে। আপনি এটি প্রদান করতে যথেষ্ট পছন্দ করেন কিনা তা নির্ধারণ করার আগে আপনি কতক্ষণ সদস্যতা পরিষেবাটি চেষ্টা করবেন? গিঁট বাঁধার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কত সময় আপনি একটি প্রেমের আগ্রহ তারিখ করা উচিত?

ভবিষ্যদ্বাণী এবং বাস্তবতা তুলনা

আমাদের গবেষণায়, আমার সহ-লেখক এড ও'ব্রায়েন এবং আমি যাচাই করেছি যে লোকেরা কীভাবে এবং অন্যান্যরা বিভিন্ন সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কতগুলি তথ্য ব্যবহার করতে পারে তা সঠিকভাবে অনুমান করতে পারে কিনা। আমরা ধারাবাহিকভাবে দেখেছি যে লোকেরা কত দ্রুত বিচার করে এবং কতটা তথ্য তারা ব্যবহার করে তা দেখে অবাক হয়ে যায়।

এক গবেষণায়, আমরা অংশগ্রহণকারীদেরকে অন্য ব্যক্তির সাথে সুন্দর বা অপ্রীতিকর মিথস্ক্রিয়া করার কল্পনা করতে বলেছিলাম। তুলনামূলকভাবে, আমরা অংশগ্রহণকারীদের আরেকটি গ্রুপকে ভবিষ্যদ্বাণী করতে বললাম যে তাদের কারো চরিত্র নির্ধারণ করতে তাদের কতগুলি ইন্টারঅ্যাকশন দরকার। আমরা দেখেছি যে লোকেরা বিশ্বাস করেছিল যে এই রায়টি করার জন্য তাদের অনেকগুলি ইন্টারঅ্যাকশন দরকার হবে, যখন আসলে প্রথম গোষ্ঠীর কয়েকজনকে প্রয়োজন ছিল।

অন্য একটি গবেষণায়, আমরা এমবিএ শিক্ষার্থীদেরকে কল্পিত ব্যবস্থাপনা পদের জন্য অ্যাপ্লিকেশন লিখতে বলেছিলাম, এবং তারপর তাদের এইচআর লোকেদের তাদের উপকরণ পড়ার জন্য জিজ্ঞাসা করেছিলাম। আমাদের আবেদনকারী নিয়োগকর্তা পেশাদারদের পড়া যত্ন চেয়ে অনেক বেশি লেখা এবং ভাগ।

আমরা এমন লোকদের জিজ্ঞাসা করেছি যে, তাদের ভবিষ্যত পত্নীকে পূরণ করার পরে কতদিন ধরে বিয়ে করা হয়নি, তাদের এই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে এই ব্যক্তিটি "এক।" তারা তার সাথে বাকি জীবন কাটিয়ে ওঠার জন্য প্রস্তুত বোধ করার আগে বছরেরও বেশি লোক। বিপরীতে, বিবাহিত ব্যক্তিরা এই রায়টি আরও দ্রুত করে তুলতে রিপোর্ট করেছে, কেবল মাত্র 18 শতাংশ বলেছে যে এটি করার জন্য তাদের এক বছরেরও বেশি সময় লেগেছে।

ট্রায়াল সময়সীমার উপর ভিত্তি করে সাবস্ক্রিপশন পরিষেবাদির মূল্যায়ন, উপন্যাসের পানীয়গুলি কাটানোর এবং ভাগ্য, ক্রীড়াবিদ এবং একাডেমিক গ্রেডগুলির মূল্যায়ন মূল্যায়ন করার সময় একই ভুল ভুলগুলি ঘটে। সব ক্ষেত্রেই, লোকেরা বিশ্বাস করেছিল যে তারা আসলেই বেশি তথ্য ব্যবহার করবে।

এই মানবতাবিরোধী ভুল বোঝা

তারা এবং অন্যদের কত দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিষয়ে লোকেরা ভুল ধারণা পোষণ করতে পারে এমন কয়েকটি কারণ রয়েছে।

এক সম্ভাবনা হল মানুষের মন ক্রমবর্ধমান তথ্য প্রক্রিয়া করে। একটি সাদাসিধা দৃষ্টিকোণ কল্পনা করতে পারে যে কোনও মানসিক থ্রেশহোল্ড সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য পৌঁছানো না হওয়া পর্যন্ত নতুন তথ্য পুরানো তথ্যের উপরে স্ট্যাক। তবে, প্রকৃতপক্ষে, প্রাথমিক গবেষণা সূচিত করে যে তথ্য একীকরণ একটি সূচকীয় ফাংশনের কাছাকাছি অনেক কাছাকাছি; তথ্য প্রথম কয়েক টুকরা পরে তথ্য তুলনায় অনেক বেশি ভারী weighted হয়।

আরেকটি সম্ভাবনা হল যে লোকেরা বুঝতে পারে যে প্রতিটি পৃথক তথ্য কতটা সমৃদ্ধ এবং পরিশীলিত হয়। মনোবিজ্ঞান, এই একটি সহানুভূতি ফাঁক বলা হয়। আপনি কাউকে পছন্দ করেন এবং বিশ্বাস করেন কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য আপনার জন্য কতগুলি মিথস্ক্রিয়া প্রয়োজন তা বিবেচনা করুন। এটি একটি প্রভাবাধিক হিসাবে আপনি যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া মূল্যায়ন বিশ্বাস করতে প্রলুব্ধ হতে পারে। কিন্তু সামাজিক মুখোমুখিগুলি প্রাণবন্ত এবং আকর্ষক, এবং প্রথম অভিজ্ঞতাটি কেবলমাত্র আপনার বিচারকে নিরপেক্ষভাবে নিমজ্জিত করতে পারে এবং ভবিষ্যতের মিথস্ক্রিয়াগুলি অপ্রয়োজনীয় করে তুলতে পারে।

জাজমেন্ট রাশ স্বীকৃতি

দ্রুত সিদ্ধান্ত সর্বদা খারাপ হয় তা স্পষ্ট নয়। কখনও কখনও স্ন্যাপ বিচার অসাধারণ সঠিক, এবং তারা সময় বাঁচাতে পারেন। সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় প্রতিযোগিতায় যে কোনও বিষয়বস্তুর সমস্ত তথ্য পাওয়া যায়। যাইহোক, ভুল বা খারাপ সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে আমাদের বিচারের জন্য আমরা আসলে কতগুলি তথ্য ব্যবহার করি তা ভুল বোঝাবুঝি রয়েছে।

আত্ম পরিপূর্ণ ভবিষ্যদ্বাণী সমস্যা নিন। এমন একটি কল্পনার কল্পনা করুন যেখানে একজন পরিচালক একজন কর্মচারীর তাত্ক্ষণিক মতামত গঠন করেন যা তার কর্মীদের সমগ্র কর্মজীবনের অভিঘাতকে প্রভাবিত করে এমন কয়েকটি সিদ্ধান্তের মধ্যে ক্যাসকেড করে। একজন ম্যানেজার যিনি আন্ডারলিং দেখেছেন সেটি একটি ক্ষুদ্র প্রকল্পে একটি ক্ষুদ্র ভুল সৃষ্টি করে ভবিষ্যতে চ্যালেঞ্জিং প্রকল্পগুলিকে বরখাস্ত করা এড়িয়ে চলতে পারে, যা এই কর্মচারীর কর্মজীবনের সম্ভাবনাগুলিকে হ্যামস্ট্রিং করবে। ম্যানেজাররা যদি দ্রুত এবং ডেটা-গরিব প্রাথমিক সিদ্ধান্তগুলি কীভাবে ইচ্ছুক তা থেকে অবগত না হয়, তবে তারা এই স্ব-পরিপূরক ধ্বংসাত্মক চক্রগুলিকে কাঁটাচামচ করার সম্ভাবনা কমবে না।

এছাড়াও দেখুন: আপনার নতুন বস সঙ্গে বরাবর পেতে না? এখানে সবচেয়ে সম্ভবত কারণ কেন

আরেকটি উদাহরণ মানুষের লোকেদের বিচার করার সময় স্টিরিওোটাইপের উপর নির্ভর করার প্রবণতা হতে পারে। যদিও আপনি বিশ্বাস করতে পারেন যে আপনি অন্য ব্যক্তির সম্পর্কে উপলব্ধ সমস্ত তথ্য বিবেচনা করবেন তবে আসলে লোকেরা খুব কম তথ্য বিবেচনা করতে পারে এবং স্টিরিওোটাইপগুলি হ্রাস পেতে পারে। এটি বুঝতে ব্যর্থ হওয়া কত দ্রুত যে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় তা বুঝতে ব্যর্থ হতে পারে। স্টিরিওোটাইপিং প্রভাব বাদ দেওয়া কঠিন।

আধুনিক প্রযুক্তি কয়েক দশক আগে একই সিদ্ধান্তের তুলনায় আজকে আরও বেশি জ্ঞাত হতে কোনও সিদ্ধান্তকে কার্যকর করে। কিন্তু দ্রুত বিচারের উপর মানব নির্ভরতা এই প্রতিশ্রুতি বজায় রাখতে পারে। আরো জ্ঞাত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অনুসন্ধানে, গবেষকরা বিচারের গতি হ্রাস করতে উত্সাহিত করার উপায়গুলি আবিষ্কার করতে হবে।

এই নিবন্ধটি মূলত কথোপকথন বাই নাদভ ক্লেইন প্রকাশিত হয়েছিল। এখানে মূল নিবন্ধ পড়ুন।