'ম্যাকডোনাল্ডস স্ক্রুড আপ মাই অর্ডার': কীভাবে তারা এই কাজটি বন্ধ করতে পরিকল্পনা করছে

ম্যাকডোনাল্ডস ঘোষণা করেছে যে এটি ফাস্ট ফুড চেইন ছেড়ে যাওয়া গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনতে একটি উপায় হিসাবে তার বিখ্যাত ড্রাইভ-ট্রাউমকে পুনর্বিবেচনা করবে। অর্ডার সঠিকতা উন্নত করার জন্য, কোম্পানিটি "জিজ্ঞাসা করুন, জিজ্ঞাসা করুন, বলুন" নীতিটি বাস্তবায়ন করছে।

এর অর্থ গ্রাহককে একজন মানব কর্মী দ্বারা অভিবাদন জানানো হবে, যিনি তার আদেশের জন্য জিজ্ঞাসা করবেন, নিশ্চিত করবেন, অর্থের বিন্দুতে আরও একবার জিজ্ঞাসা করবেন এবং অবশেষে তাকে জানবেন যে তিনি কি খাবার পানিতে পাচ্ছেন। কর্মচারীরা আর তার ব্যাগটি ভাঁজ করবে না, গ্রাহককে তার খাদ্য পরীক্ষায় মূল্যবান সেকেন্ড সংরক্ষণ করবে।

ড্রাইভ-মাধ্যমে ম্যাকডোনাল্ডসের বিক্রির প্রায় 70 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, এবং বিটিআইজি গবেষণার বিশ্লেষক পিটার সালেহ এমনকি বলেছিলেন, "তারা ড্রাইভের মাধ্যমে এটি সঠিকভাবে পেতে সক্ষম হয়েছে কারণ এটি তাদের অনেকগুলি ব্যবসা স্পর্শ করে। জিনিস সঠিক দিক চলন্ত হয়। "সালেহ ঠিক। এটা জ্ঞান করে তোলে। এবং যে শুধু প্লেইন ভুল। এই পরিবর্তন অগ্রগতি একটি ঘৃণা।

মেসডোনাড্ড ম্যাকডোনাল্ডের অর্ডারটি একটি প্রতিষ্ঠান। যখন গোল্ডেন আর্চগুলি আপনাকে ভুল করে তখন আপনার কয়েকটি বিকল্প রয়েছে: অভিযোগ করুন এবং আপনার সঠিক আদেশ পান, এটি মোকাবেলা করুন এবং এটি খেয়ে নিন, এটি নিক্ষেপ করুন, বা গাড়িতে আপনার মাতাল প্যালিকে দিন, কারণ আপনি সত্যিই করছেন না যাইহোক ড্রাইভ মাধ্যমে মাধ্যমে।

সোশ্যাল মিডিয়ার যুগে, টুইটার, ইনস্টগ্রাম, বা ফেসবুকে আপনার মেসেজ-আপ অর্ডারের ছবি পোস্ট করা অনেক সহজ!

@ ম্যাকডোনাল্ডস কোন মুরগি? আমি অনুমান করছি এই নতুন মুরগি স্যান্ডউইচ? তারা কিভাবে এত খারাপ জগাখিচুড়ি? ?? বার্ন ইন্ডিয়ানা pic.twitter.com/dR4HcFeeOl

- কেসি Czerwin (@CCzerwin) আগস্ট 14, 2015

ম্যাকডোনাল্ডের ডিনারের জন্য আপনি যা কিছু টুইট করেছেন তা নয়। কিন্তু না ম্যাকডোনাল্ডের যখন আপনি চেয়েছিলেন মজার!

@ ম্যাকডোনাল্ডস বাইসিলডনে বড় ফ্রাইতে আপাতদৃষ্টিতে আরেকটি ড্রাইভ দৃশ্যতঃ ….. খুশি নয় pic.twitter.com/LmwYGsGLUe

- ভ্যানেসা জেনে কন্রয় (@ ড্যান্সেলাইকএমজে 13) অক্টোবর 5, 2015

কখনও কখনও ম্যাকডোনাল্ডস এমনকি আপনি তার সামান্য গাফ্ফ জন্য বিনিময় উপহার দিতে হবে!

ম্যাকডোনাল্ডের ক্রমবর্ধমান আপত্তি প্রাকৃতিক জীবনচক্রের অংশ। ব্যক্তিগতভাবে, এক জিনিস আমাকে এটি থেকে বজায় রাখা দৈনন্দিন সাপ্তাহিক ডিনার স্পট যে আমি reorder থাকার lovable হতাশা মোকাবেলা করতে চান না। যদি কর্মচারীদের সম্ভাব্য উদ্দেশ্যমূলক এবং ষড়যন্ত্রমূলক আপ-আপগুলি আমাকে একটু বেশি স্বাস্থ্যকর রাখতে পারে তবে সম্ভবত এটি সেরা। যদি ম্যাকডোনাল্ডের আদেশ ত্রুটিহীন ছিল - খাবারের সাথে মেলামেশা করছিলাম - অবশ্যই কেন আমি সেখানে নিয়মিত খেতে পারতাম না?

ম্যাকডোনাল্ডের ফ্র্যাঞ্চাইজ মালিকদের, যেমন টেরি স্মিথ, যারা নিউ জার্সিতে তিনটি রেস্তোরাঁ মালিক, তারা ভয় পাচ্ছেন যে "নীতি জিজ্ঞাসা করুন, জিজ্ঞাসা করুন" নীতিটি (যা ফ্র্যাঞ্চাইজির জন্য ঐচ্ছিক) হ্রাস করবে। "সম্ভবত আপনি কয়েক সেকেন্ড যোগ করতে যাচ্ছেন, যা আমি মনে করি না যতক্ষণ আপনি একটি বন্ধুত্বপূর্ণ অভিজ্ঞতা তৈরি করছেন - এবং সঠিক অধিকার পেয়েছেন। গ্রাহকরা যে আইটেমগুলি চান তারা তা পাচ্ছেন, "স্মিথ বলেন।

আমরা স্মিথ এই posit করব: হচ্ছে খুব দ্রুত এবং খুব সঠিক কিছু ম্যাকডোনাল্ড এর সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে। আমি খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য ড্রাইভ thru লাইন অপেক্ষা করেছি। একবার আপনি সেখানে আছেন, আপনি সেখানে আছেন। কিন্তু যদি ম্যাকডোনাল্ডের এটি প্রায়শই সঠিক হয় তবে স্টাফদের জন্য হ্যান্ডেল করতে অনেকগুলি গ্রাহক হতে পারে। এটা সীমানা অরাজক পাবেন। সূক্ষ্ম আত্ম sustaining বাস্তুতন্ত্র ভারসাম্য এবং ইচ্ছাকৃতভাবে কয়েক আদেশ গাট্টা। এটা শুধু সঠিক।