AT & T এই লো-টেক স্ক্যামের জন্য গ্রাহকদের অর্থ প্রদান করবে এটি স্পট করতে ব্যর্থ

এফসিসি সোমবার ঘোষণা করেছে যে এটি লম্বা লম্বা র্যাপ শিটগুলির সাথে তৃতীয় পক্ষের গ্রাহকদের উপর শাম ডিরেক্টরি সহায়তা চার্জ সম্পর্কিত AT & T এর সাথে নিষ্পত্তি হয়েছে। টেলিকম কর্পোরেশন গ্রাহকদের কাছে 7.75 মিলিয়ন ডলার ফেরত দেবে।

দুই ক্লিভল্যান্ড কোম্পানি, ডিসকাউন্ট ডিরেক্টরি, ইনকর্পোরেটেড (ডিডিআই) এবং উন্নত টেলিকমিউনিকেশন পরিষেবাদি (ইটিএস) টেলিগ্রাফ অপারেশন হিসাবে সময়মত এবং দরকারী হিসাবে পরিষেবার জন্য মিথ্যাভাবে ভোক্তাদের অভিযুক্ত করেছে। দৃশ্যত, AT & T ইন্টারনেট ভুলে যাওয়া 411 অপ্রচলিত ভুলে গেছেন।

এফসিসি অনুসারে, কীভাবে এই স্ক্যামটি উন্মোচিত হয়:

কোম্পানির প্রিন্সিপাল এবং সহযোগীদের কাছ থেকে ড্রাগ, গাড়ি, জুয়েলারী, সোনা এবং কম্পিউটারগুলি (প্রায় 3.4 মিলিয়ন মার্কিন ডলারের) দখল করার সময়, ডিইএ তদন্তকারীরা টেলিফোন গ্রাহকদের প্রতারণা করার জন্য একটি প্রকল্প সম্পর্কিত আর্থিক নথি আবিষ্কার করেছেন। এই প্রকল্পের মূল অংশগ্রহণকারীরা ডিএএ এজেন্টকে বলেছিল যে তাদের স্থানীয় AT & T ল্যান্ডলাইন টেলিফোন বিলগুলিতে মাসিক ডিরেক্টরি সহায়তা পরিষেবাগুলির জন্য কোম্পানিগুলি হাজার হাজার ভোক্তাদের (বেশিরভাগ ছোট ব্যবসা) বিলগুলি সেট করতে শুরু করেছিল।

তারপর, AT & T একটি কাটা পেয়েছে:

AT & T এর প্রতিটি গ্রাহকদের বিলগুলিতে AT & T প্রতিটি চার্জের জন্য সংস্থাগুলি থেকে একটি ফি পেয়েছে। যদিও ডিডিআই এবং ইটিএস হাজার হাজার AT & T গ্রাহকদের জন্য চার্জ জমা দিয়েছে, তারা কোনও ডিরেক্টরি সহায়তা পরিষেবা প্রদান করে নি। ডিডিআই, ইটিএস, না এ টি অ্যান্ড টি দেখাতে পারে যে AT & T এর গ্রাহকরা কোনও শাম ডিরেক্টরি সহায়তা পরিষেবাটির জন্য বিল দিতে রাজি হয়েছেন।

তখন এফসিসি নজরদারির অভাবের জন্য AT & T কে শাস্তি দেওয়ার জন্য একটি মুহূর্ত নেয়:

তৃতীয় পক্ষের চার্জ বৈধ এবং ভোক্তাদের দ্বারা অনুমোদিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য AT & T এর মতো ফোন কোম্পানিগুলির একটি দায়িত্ব রয়েছে।

ডিডিআই এবং ইটিএস কয়েক মিনিটের জন্য কয়েক মাসের মধ্যে এই ছোট ব্যবসার জন্য bilking ছিল। একবার ডিইএ এটি পাওয়া যায়, এটি গত বছরের FCC তার ফলাফল রিপোর্ট।

"একটি ফোন বিল ড্রাগকারীদের পাচারকারী, অর্থ লন্ডারার এবং অন্যান্য অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের জন্য আমেরিকার ভোক্তাদের ভেঙ্গে ফেলার হাতিয়ার হতে পারে না," এফसीसीের ট্র্যাভিস লেব্ল্যানক এক বিবৃতিতে বলেছেন। "আজকের বন্দোবস্ত নিশ্চিত করে যে এই শাম সার্ভিসের জন্য চার্জ করা AT & T গ্রাহকরা তাদের টাকা ফেরত পাবে এবং সমস্ত AT & T গ্রাহকরা ভবিষ্যতে তাদের ফোন বিলগুলিতে অননুমোদিত চার্জগুলির বিরুদ্ধে আরও সুরক্ষা উপভোগ করবেন।"

এই সময়, প্রকল্প দ্বারা প্রভাবিত ভোক্তাদের তাদের টাকা ফেরত পেতে হবে। "AT & T ২01২ সাল থেকে শাম ডিরেক্টরি সহায়তার জন্য চার্জ করা সমস্ত বর্তমান এবং প্রাক্তন ভোক্তাদের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করবে," এবং "অর্থ ফেরতের মোট 6,800,000 মার্কিন ডলারেরও বেশি প্রত্যাশিত হবে।" AT & T এছাড়াও FCC দ্বারা অতিরিক্ত $ 950,000 জরিমানা করা হচ্ছে।

আজকের এফসিসি # এটিএম ও টি এর সাথে ক্রমিংয়ের নিষ্পত্তি নিশ্চিত করে যে # শামের ডিরেক্টরি সহায়তা পরিষেবার জন্য চার্জযুক্ত ব্যক্তিরা ফেরত পাবে।

- এফসিসি (@ এফসিসি) 8 আগস্ট 2016

যদিও নিষ্পত্তি দৃঢ় নিয়মনীতি, নজরদারি এবং ভোক্তা প্রতিবেদনের প্রোটোকলগুলিকে প্রতিষ্ঠিত করে তবে গ্রাহকদের উপর ভুল ত্রুটিগুলি AT & T বা ল্যান্ডলাইন গ্রাহকদের কাছে বিচ্ছিন্ন হয় না। এফসিসি বিবৃতিটি পড়েছে: "গত পাঁচ বছরে কমিশন ক্র্যামিং এবং অননুমোদিত ক্যারিয়ার সুইচগুলির জন্য ক্যারিয়ারগুলির বিরুদ্ধে 30 টির বেশি প্রয়োগকারী পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে, প্রস্তাবিত জরিমানা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে 360 মিলিয়ন ডলারেরও বেশি পরিমাণে" কমিশনগুলি এখনও আছে। মুলতুবি আছে।