কেন আমরা এখনও আমাজন বিশ্বাস করি? কিভাবে বড় টেক জায়ান্ট সমাজ রক্ষা করতে ব্যর্থ

অ্যামাজন তার নতুন সদর দপ্তর প্রতিষ্ঠা করার ঘোষণা দেওয়ার সময় অনেকগুলি জনসাধারণের মনোযোগের প্রত্যাশিত হতে পারে - তবে সম্প্রতি অনেক প্রযুক্তি সংস্থাগুলির মতো এটি সম্ভবত প্রতিক্রিয়া কীভাবে নেতিবাচক হবে তা প্রত্যাশা করে না। নিউ ইয়র্ক ও ভার্জিনিয়া এর আমাজন নির্বাচিত অঞ্চলগুলোতে, স্থানীয় রাজনীতিবিদ করপোরেশনের তহবিলযুক্ত কোম্পানির কাছে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ enticements এ balked। রাজনৈতিক স্পেকট্রাম জুড়ে সাংবাদিকদের চুক্তিগুলি নিষিদ্ধ করেছিল - এবং সামাজিক মিডিয়া নিউ ইয়র্কার্স এবং কার্জিজিয়ানদের কণ্ঠস্বর প্রতিরোধ করে।

একইভাবে, ফেসবুক তার সমালোচকদের বৈধতা নিরসন করার জন্য বিরোধী-সেমিটিক ষড়যন্ত্র তত্ত্বকে শোষিত করেছে এমন প্রত্যক্ষদর্শিতাগুলি ইঙ্গিত দেয় যে পরিবর্তন পরিবর্তে ফেসবুক বরং আপত্তিকর আক্রমণ করবে। এমনকি আমাজন এবং অ্যাপল তাদের স্টক-বাজার মূল্যগুলি 1 ট্রিলিয়ন ডলারের উপরে দেখলেও, প্রযুক্তি অধিদপ্তর কংগ্রেসের সামনে টেনে নিয়ে যায়, ঘৃণাত্মক বক্তব্যের প্রতি দৃঢ়ভাবে দৃষ্টি আকর্ষণ করতে সংগ্রাম করে, যৌন অপব্যবহার ছড়িয়ে পড়ে এবং তাদের নিজস্ব কর্মীদের ব্যবসায়িক ব্যবসার প্রতিবাদ করে।

কয়েকটি চেনাশোনাতে এই সংস্থাগুলিকে বিশ্বব্যাপী সামাজিক, পরিবেশগত, এবং রাজনৈতিকভাবে পুনর্নির্মাণের প্রতিশ্রুতি দিয়েছে বা কমপক্ষে এই কোম্পানিগুলি বিশ্বের পরিবর্তিত হওয়ার পথে হতাশার মতো প্রযুক্তি সংস্থার জনসাধারণের বিশ্বাসের ক্ষতি হিসাবে দেখা হচ্ছে। কিন্তু প্রযুক্তির সংস্থাগুলি জনসাধারণের বিশ্বাস পুনরুদ্ধারের চেয়ে আরও বেশি কিছু করতে হবে; তারা প্রমাণ করেছিল যে তারা এটিকে প্রথম স্থানে প্রাপ্য - যা যখন প্রযুক্তি সমালোচনা ও সন্দেহবাদের ইতিহাসের প্রসঙ্গে স্থাপন করেছিল, তখন তারা তা করেনি।

সমস্যা থেকে দূরে খুঁজছি

বড় প্রযুক্তি সংস্থাগুলি তাদের প্রকল্পগুলিকে অস্পষ্টভাবে উচ্ছৃঙ্খল, ইতিবাচক শব্দযুক্ত লিংগোতে রূপান্তরিত করে যা রাজনীতি এবং জনসাধারণের নীতিমালাকে অস্পষ্ট করে, পার্টিশনশিপ অতিক্রম করে এবং - সুবিধামত - চ্যালেঞ্জ এড়িয়ে চলতে থাকে। গুগল তার কর্মীদের স্মরণ করিয়ে দিয়েছিল: "দুষ্ট হও না।" ফেসবুক "বিশ্বের আরও বেশি খোলা এবং সংযুক্ত করার জন্য" কাজ করেছিল। কে এই আদর্শের প্রতি বিরোধিতা করতে পারে?

অনেক আগে তাদের প্রতিষ্ঠাতা এমনকি জন্মগ্রহণ করা হয় আগে, এই মত প্ল্যাটফর্মের বিপদ সম্পর্কে Scholars সতর্ক। 1970 সালে, সামাজিক সমালোচক ও প্রযুক্তিবিদ ঐতিহাসিক লুইস মমফোর্ড ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন যে তিনি "কম্পিউটারডোম" শব্দটির লক্ষ্যটিকে "ভূমিকা সম্প্রসারণ এবং বিদ্যুৎ ব্যবস্থার আধিপত্য নিশ্চিত করার জন্য অবিরাম পরিমাণে তথ্য সরবরাহ এবং প্রক্রিয়া করতে" হবে। "সেই বছরই নারীবাদী চিন্তাবিদ জো ফ্রিমেনের একটি মৌলিক রচনাটি অন্তর্নিহিত ক্ষমতার ভারসাম্যহীনতা সম্পর্কে সতর্ক করেছিলেন যা সকলকে সমান করার জন্য উপস্থিত সিস্টেমগুলির মধ্যে রয়ে গেছে।

একইভাবে, 1976 সালে কম্পিউটার বিজ্ঞানী জোসেফ ওয়েজেনবাউম ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন যে কয়েক দশক ধরে মানুষ নিজেদেরকে দুর্দশার অবস্থায় খুঁজে পাবে কারণ তারা অপরাপর প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় ক্রমবর্ধমানভাবে নির্ভরশীল হয়ে উঠেছে। গুগলের অনুসন্ধানগুলি জাতিগত ও লিঙ্গ বৈষম্যের প্রতিলিপি এবং মিডিয়া পণ্ডিত শিভা বৈদান্থানের ঘোষণাটি প্রকাশ করে যে, "ফেসবুকের সমস্যাটি ফেসবুক হয়।"

প্রযুক্তি সংস্থাগুলি শক্তিশালী এবং ধনী, কিন্তু তদন্তের সময় তাদের দিন শেষ হতে পারে। আমেরিকান জনসাধারণকে সন্দেহ করা শুরু করা হচ্ছে যে প্রযুক্তি জায়ান্টরা অপ্রয়োজনীয়, এবং সম্ভবত অনিচ্ছাকৃত, তারা বিশ্বজুড়ে সরঞ্জামগুলির জন্য দায়বদ্ধতার দায়িত্ব গ্রহণ করতে চায়।

২016 সালের মার্কিন প্রেসিডেন্ট নির্বাচনের পরে, উদ্বেগ এতটাই স্থিতিশীল যে রাশিয়ান এবং অন্যান্য বিদেশী সরকার বিশ্বজুড়ে সমাজগুলিতে দ্বন্দ্ব ও অসন্তোষ বজায় রাখার জন্য কোনও উপলব্ধ সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে।

ফেসবুক এখনও তথ্য গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতার সমস্যাগুলির সমাধান করেনি যা ক্যামব্রিজ বিশ্লেষণিকা কেলেঙ্কারীতে পরিণত করেছে। টুইটার ডোনাল্ড ট্রাম্পের জন্য পছন্দসই মেগাফোন এবং হিংস্র ঘৃণাত্মক বক্তব্যের বিরক্তিকর পরিমাণে হোম। অ্যামাজন এর কর্পোরেট অফিসগুলির ভবিষ্যত নির্বাচিত কর্মকর্তাদের এবং তারা যে লোকেরা মনে করে তাদের মধ্যে একাধিক পার্শ্বযুক্ত বিদ্রোহ হতে যাচ্ছে।

এটা কি অজ্ঞতা নাকি নাইভেট?

প্রযুক্তির সমালোচনার ইতিহাসের বর্তমান পরিস্থিতিটি দেখে মনে হচ্ছে, প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে তার প্রাপ্য। এই সংস্থাগুলি তাদের ইমেল, ব্যক্তিগত তথ্য, অনলাইন অনুসন্ধানের ইতিহাস এবং আর্থিক তথ্যগুলি প্রদান করার জন্য লোকেদের কাছে এই বিষয়টি জানিয়ে দেয় যে এই সংস্থাগুলির মধ্যে অনেকগুলি গর্বিতভাবে বলছে যে তারা নিজেদেরকে জানার চেয়ে ব্যক্তিদের ভালভাবে জানে। তারা তাদের স্মার্ট-স্পিকার এবং "স্মার্ট ক্যামেরা" সহ তাদের সর্বশেষ সিস্টেমগুলিকে উন্নীত করে, যাতে ব্যবহারকারীর প্রতিটি জাগ্রত মুহুর্ত এবং ঘুমের মুহুর্তগুলিও নজরদারি করা যায় - তাদের অর্থ-তৈরি অ্যালগরিদমগুলিতে আরও তথ্য খাওয়ানো যায়।

তবুও আপাতদৃষ্টিতে অবশ্যম্ভাবীভাবে এই সংস্থাগুলি দেখায় যে আসলে তারা কীভাবে বিশ্বাসের অযোগ্য, তথ্য লিক করছে, ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেছে এবং হ্যাকিং প্রতিরোধে ব্যর্থ হচ্ছে, কেননা তারা ধীরে ধীরে একটি বিপজ্জনক প্রযুক্তি-প্যারানোয়া দিয়ে "বিশ্বব্যাপী কালো মিরর" ।"

প্রযুক্তি সংস্থাগুলির প্রতিটি নতুন প্রকাশনার প্রতিক্রিয়াগুলি একটি আদর্শ প্যাটার্নের সাথে মানানসই: একটি স্ক্যান্ডাল উত্থাপিত হওয়ার পরে, জড়িত সংস্থাটি এমন কিছু বিপদ প্রকাশ করে যা কিছু ভুল হয়েছে, তদন্তের প্রতিশ্রুতি দেয় এবং ভবিষ্যতে আরও ভাল করার প্রতিশ্রুতি দেয়। কিছু সময় - দিন, সপ্তাহ বা এমনকি মাস - পরে, কোম্পানিটি প্রকাশ করে যে এই স্ক্যান্ডালটি কীভাবে সিস্টেমটি ডিজাইন করা হয়েছিল তার সরাসরি ফলাফল ছিল, এবং তাদের সিস্টেমের জন্য পাওয়া খারাপ ব্যবহারকারীদের ধ্বংসাত্মক ব্যবহারগুলিতে ক্ষোভ প্রকাশ করার জন্য একটি বিভ্রান্ত নির্বাহীকে খুঁজে বের করে। স্বীকার করে যে সমস্যা নিজেই সিস্টেম।

২018 সালের এপ্রিল মাসে জাকারবার্গ নিজে মার্কিন সেনেটকে বলেছিলেন যে কেমব্রিজ বিশ্লেষণের কলঙ্ক তাঁকে শেখানো হয়েছে "আমাদের লোকজনকে সরঞ্জাম দিতে নয়, তবে সেই সরঞ্জামগুলি ভাল ব্যবহার করার জন্য আমাদের দায়িত্ব রয়েছে।" এটি একটি সুন্দর মৌলিক পাঠ একটি বিলিয়ন ডলার ডলার তৈরি করার সময় আউট।

কি বাম থেকে পুনর্নির্মাণ

কোনো ছুরি থেকে কম্পিউটারে - কোনও ছুরি থেকে কম্পিউটারে - ঝুঁকি বহন করে, কিন্তু প্রযুক্তিগত সিস্টেমগুলি আকার এবং জটিলতায় বৃদ্ধি পায়, এই ঝুঁকিগুলির স্কেলও বাড়তে থাকে। প্রযুক্তিগুলি কেবল তখনই উপকারী হবে যদি লোকেরা নিরাপদে এটি ব্যবহার করতে পারে, যেখানে উপকারগুলি বিপদকে অতিক্রম করে, এবং যদি তারা আত্মবিশ্বাসী হতে পারে যে তারা সম্ভাব্য ঝুঁকি বোঝে এবং স্বীকার করে। কয়েক বছর আগে, ফেসবুক, টুইটার, এবং গুগল বেশিরভাগ মানুষের কাছে বিনয়ী যোগাযোগের পদ্ধতি হিসাবে হাজির হতে পারত যা তারা সমাজ থেকে বেশি দূরে নিয়ে আসে। কিন্তু প্রত্যেক নতুন কেলেঙ্কারীতে, এবং দ্বিধাবোধ প্রতিক্রিয়ার সাথে, আরও বেশি মানুষ এই সংস্থাগুলিকে সমাজের জন্য গুরুতর বিপদগুলি দেখায়।

এটি "বন্ধ" বোতামে ইঙ্গিত করার মতো প্রলুব্ধকর হিসাবে, একটি সহজ সমাধান নেই। প্রযুক্তির দৈত্যরা লক্ষ লক্ষ মানুষের জন্য দৈনন্দিন জীবনের ফ্যাব্রিকের অংশ তৈরি করেছে। মানুষ যে শুধু প্রস্থান করে তা সহজ, কিন্তু এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে কতজন মানুষ হয়ে উঠেছে তা সনাক্ত করতে ব্যর্থ হয় - এবং ক্রমবর্ধমান অসহায় অবস্থায় তারা কীভাবে আটকে পড়তে পারে।

ফলস্বরূপ, লোকেরা আমাজনকে কতটা খারাপ মনে করে বই কিনে নেয় - তাদের অ্যামাজনে অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে। তারা প্রতিটি ব্যবহারকারী সম্পর্কে Google কে কত তথ্য জানেন সে সম্পর্কে নিবন্ধগুলির জন্য Google অনুসন্ধান পরিচালনা করে। ফেসবুকের সর্বশেষ স্ক্যান্ডাল সম্পর্কে তারা টুইটারে কত ঘৃণা করে এবং ফেসবুক নিবন্ধগুলিতে পোস্ট করে সে সম্পর্কে টুইট করে।

প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি ক্রমবর্ধমান ক্রমবর্ধমান ব্যবহারকারীর ভিত্তিতে নিজেদের উপর শাসন করতে পারে, কারণ তাদের প্ল্যাটফর্ম অতীতে অসন্তোষ বিস্তার করে এবং অসম্ভবের চেয়ে বিস্তৃত। অথবা তারা নিজেদেরকে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তন করতে, নিজেদের ভঙ্গ করতে, তাদের ব্যবহারকারীদের গণতান্ত্রিক সিদ্ধান্তের দিকে কিছু নিয়ন্ত্রণ করতে এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম এবং পণ্যগুলি বিশ্বের ক্ষতির দায় নেওয়ার জন্য চয়ন করতে পারে। এ পর্যন্ত, মনে হচ্ছে শিল্পটি স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবসা চালিয়ে যাওয়ার সময় অর্ধেক ক্ষতিকারক ক্ষমা চাওয়ার বাইরে চলে গেছে। আশা করি যে পরিবর্তন হবে। কিন্তু যদি অতীত কোন গাইড হয়, সম্ভবত এটি হবে না।

এই নিবন্ধটি মূলত কথোপকথন দ্বারা জাখারি লোবে প্রকাশিত হয়েছিল। এখানে মূল নিবন্ধ পড়ুন।