কেন ইন্টারনেটে ব্র্যান্ড সম্পর্কে আপনার অভিযোগ করা উচিত

ইন্টারনেট ভোক্তাদের সংখ্যা বৃদ্ধি পায়, তাই তাদের ক্ষমতাও। ২016 সালের এরিসন কনজিউমার ল্যাব রিপোর্টটি আজকে প্রস্তাব করে যে চুপিচুপি ত্রুটিযুক্ত প্রযুক্তিকে পরিত্যাগ করার পরিবর্তে, লোকেদের টুইটারে প্রথমে অভিযোগ করার সম্ভাবনা বেশি।

ইরিসন কনজিউমার ল্যাব "40,000 এরও বেশি দেশে এবং 15 মেগ্যাসিটিতে প্রতি বছর 100,000 ব্যক্তির সাক্ষাতকারের ভিত্তিতে বিশ্বব্যাপী ভোক্তা গবেষণা প্রোগ্রামের মাধ্যমে তার জ্ঞান অর্জন করে - পরিসংখ্যানগতভাবে 1.1 বিলিয়ন মানুষের মতামত উপস্থাপন করে।"

এবং, তার ফলাফল অনুসারে, অনলাইনে অভিযোগ করার শিল্প - সরাসরি ব্র্যান্ড বা Yelp- এর মতো তৃতীয়-পক্ষের সাইটগুলিতে - আরো বেশি কার্যকর হয়ে উঠছে। ফলস্বরূপ, কোম্পানিগুলি ভোক্তাদের কণ্ঠস্বরকে শ্রদ্ধা জানাতে এবং আরো প্রতিক্রিয়াশীল হতে বাধ্য হচ্ছে। অন্যথায়, অভিযোগের নিকৃষ্ট আয়তন আরও খারাপ পণ্য বিক্রি করার তাদের ক্ষমতাকে ওভাররাইড করবে।

Ericsson এই প্রতিবেদনের পুনর্নবীকরণ, যার শিরোনাম "2016 এর 10 টি হট কনজিউমার ট্রেন্ডস"। এটি 10 ​​পূর্বাভাসের প্রবণতাগুলির মধ্যে বিভক্ত, যার নাম "জীবনধারা নেটওয়ার্ক প্রভাব", "স্ট্রিমিং নেটিভস", "এআই স্ক্রিন বয়স শেষ হয়," "নেটিজেন সাংবাদিক" এবং আরও অনেক কিছু।

এই পরিসংখ্যান রিপোর্টের ভূমিকা থেকে, "লাইফস্টাইল নেটওয়ার্ক ইফেক্ট" এবং "নেটিজেন সাংবাদিকদের"।

সোশ্যাল মিডিয়ার উপর প্রতিক্রিয়া একটি কোম্পানী তৈরি বা ভাঙতে পারে: যদি আপনি দ্রুত এবং সহায়ক হন তবে আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের প্রভাবিত করবেন এবং বিশ্বাস জোরদার করবেন; যদি আপনি ধীর হন বা অভিযোগ উপেক্ষা করতে থাকেন তবে আপনার খ্যাতি ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

@ ডেভিডজক হেই ডেভিড - এর জন্য দুঃখিত, খুব বিরল যে এইটা ঘটবে। সব তথ্য সঙ্গে আমাদের সিসি টিম যোগাযোগ করুন:

- আরএইচএ (@ আরএইচএ) ডিসেম্বর 7, 2015

এছাড়াও, সব ভোক্তাদের প্রায় অর্ধেক বিশেষজ্ঞ পর্যালোচনাগুলির চেয়ে ব্যবহারকারীর পর্যালোচনাগুলি আরো তথ্যপূর্ণ বিবেচনা করে। (এবং ঠিক তাই, যখন এই বিশেষজ্ঞরা ঘুষ গ্রহণ এবং সাধারণত shady হয়।)

চলুন আমি নতুন earbuds জন্য বাজারে আছি। আমি চলমান পছন্দ এবং নিরাপত্তার কারণে কিছু রাস্তার শব্দ শুনতে সক্ষম হচ্ছে। আমি হাত মুক্ত ফোন কল চাই। সম্ভাবনাগুলি আমি অনেক ভালো ভাগ্য চাই যা ব্যবহারকারীর মতামতগুলির মাধ্যমে মনস্তাত্ত্বিক ব্যক্তির জন্য খনন করে তুলতে পারব, তার চেয়েও আমি অতিরিক্ত-ভিত্তিক প্রযুক্তির ব্ল্যাবারের অনুচ্ছেদে অনুচ্ছেদটি পড়ব। ভিডিও গেমগুলির সত্যতা কি অন্যান্য অন্যান্য পণ্যগুলির পক্ষেও সত্য হওয়া উচিত: ব্যক্তিত্বগুলি বিষয়গুলি ওভারল্যাপ করে।

এরিসন রিপোর্টের এই দুটি দিকগুলি ভবিষ্যতের ভোক্তাদের শক্তিশালী করতে সম্মিলিত। এভারম্যানের মতামত গুরুত্ব পেয়েছে। তার সহকর্মীরা যা বলে সে সম্পর্কে আরও বেশি যত্ন নেয়, এবং এর ফলে, এগুলিও অবশ্যই কোম্পানিগুলির জন্য আবশ্যক। ভবিষ্যত একটি ক্ষমতাপ্রাপ্ত স্থান: "আমরা আগে কখনও দেখা হয়েছে এমন কিছু অসদৃশতার যুগ প্রবেশ করছি।"

অন্য কথায়, এটি আপনার স্বার্থে - উভয় লাইন এখন এবং নিচে - Pester কোম্পানি এবং নেতিবাচক রিভিউ পোস্ট করুন। শুধু তিন সপ্তাহ পরে ভাঙ্গা যে earbuds নিক্ষেপ করবেন না - পাবলিক লজ্জা কোম্পানি । তারা শুনতে শুরু করবো। এবং আমি জানি যে সেই বেদনাদায়ক earbuds কিনতে হবে না।