বড় টিপস চান? এই এক মনস্তাত্ত্বিক কৌশল ব্যবহার করুন

যদিও টিপিং সাধারণত একটি কর্মীকে কৃতজ্ঞতা প্রকাশের উদ্দেশ্যে স্বেচ্ছাসেবক অর্থ প্রদান বলে মনে করা হয়, তবে টিপিংয়ের ইতিহাস প্রস্তাব করে যে এটি তাদের সম্পদকে লোভ করার জন্য একটি উপায় হিসাবে উদ্ভূত হয়।

কিন্তু ডিনারদের ধনী হওয়ার জন্য কি করা যেতে পারে? তারা বড় টিপস ছেড়ে দিতে হবে? এবং একটি রঙ সহজ এক্সপোজার কৌশল করতে পারে?

আমার সহকর্মীরা এবং আমি সম্প্রতি একটি গবেষণা সম্পন্ন করেছি যা রঙিন সোনা টিপিংকে প্রভাবিত করতে পারে তা আবিষ্কার করে।

রঙ ভোক্তা আচরণ

অনেক গবেষণা রঙ কিভাবে ভোক্তা আচরণ প্রভাবিত নথিভুক্ত আছে।

উদাহরণস্বরূপ, যারা নীল, শীতল রঙের দ্বারা সাজানো একটি দোকানে কেনাকাটা করে, তারা আরো দীর্ঘ সময় ধরে, কিছু কিনে এবং ক্রেতাদের চেয়ে বেশি ব্যয় করে, যারা লাল, উষ্ণ রঙের সজ্জা দিয়ে একটি দোকান ঘন ঘন করে। কিছু গবেষক তত্ত্ব করেন যে শীতল রঙগুলি ক্রেতাদের আরও বেশি স্বচ্ছন্দ এবং মনোরম মনে করে, কারণ এটি ঘটে। অন্যদিকে, উষ্ণ রঙগুলি আরো উত্তেজক এবং উত্তেজিত।

পোশাকের দোকানে, এই উদ্দীপক রংগুলি স্টোর বিক্রয়কে ক্ষতি করতে পারে কারণ তারা গ্রাহকদের ছত্রভঙ্গ করতে পারে। কিন্তু একটি ফাস্ট ফুড রেস্টুরেন্টে - এমন ব্যবসা যা গ্রাহকদের ভিতরে এবং বাইরে চায় - লাল, হলুদ এবং কমলাগুলির মতো উত্তেজক রংগুলি টেবিল টার্নওভারটি দ্রুত এবং গ্রাহক ট্র্যাফিক বৃদ্ধি করতে পারে। সম্ভবত ম্যাকডোনাল্ডস, ওয়ান্ডি, বার্গার কিং, ইন-এন-আউট বার্গার, সোনি এবং কার্ল জুনিয়র এর কারণ রয়েছে। সমস্ত একই লাল এবং হলুদ রঙের স্কিম ব্যবহার করে।

রঙিন ওয়েস্টস্টাফ টিপসের আকারকে প্রভাবিত করতে পারে কিনা তা নিয়ে গবেষণার এক মুঠোফোনও দেখা গেছে। তারা দেখেছেন যে টিপস আকার ওয়েস্টস্টাফের চুল, পোশাক এবং এমনকি লিপস্টিকের রঙ দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে (লাল, গোলাপী নয়)।

Waitstaff জন্য একটি গোল্ডেন নিয়ম?

স্টাডিজ দেখিয়েছে যে টিপিং এমন দেশগুলিতে বেশি প্রচলিত যেখানে কৃতিত্ব বা অবস্থা অত্যন্ত মূল্যবান। এবং প্রচলিত জ্ঞানের সত্ত্বেও টিপের পরিমাণটি পরিষেবার গুণমানের দ্বারা নির্ধারিত হয় তবে বেশ কয়েকটি গবেষণায় দেখা গেছে টিপের পরিমাণ এবং সার্ভারের প্রচেষ্টার মধ্যে দুর্বল সম্পর্ক রয়েছে। এর পরিবর্তে, কয়েকটি গবেষণায় দেখা গেছে যে টিপারের আর্থ-সামাজিক অবস্থা বা মেজাজটি টিপ আকারের অর্থপূর্ণ সম্পর্ক রয়েছে।

আমাদের গবেষণায়, আমরা তাদের সোনার ফোল্ডার বা কালো ফোল্ডারে বিলগুলি দিই। আমরা যখন টিপের পরিমাণ তুলনা করি, তখন আমরা দেখি যে যারা গ্রাহকরা স্বর্ণের ফোল্ডারে তাদের বিল পেয়েছেন, তার গড় 21.5 শতাংশ টিপস বাকি রয়েছে, আর যারা কালো ফোল্ডার পেয়েছেন তাদের 18.9 শতাংশ টিপস বাকি রয়েছে।

সর্বাধিক বিল ফোল্ডার কালো হয়। সোনালি ফোল্ডারটি উপন্যাসের মতো কিছু না থাকলে লোকেরা কি আরও বেশি কিছু করত? তাই আমরা একটি কমলা রঙীন বিল ফোল্ডারের প্রভাব পরীক্ষা করে দেখলাম, এটি শুধুমাত্র বড় টিপসগুলির দিকে পরিচালিত করে না।

স্বর্ণ প্রভাব বিল ফোল্ডার অতিক্রম করে যায়। আমরা একটি মক রেষ্টুরেন্ট তৈরি করেছি এবং দেখেছি যে যারা স্বর্ণের টেবিলের সাথে টেবিলের উপর বসে ছিল তারা সাদা টেবিলের কাপড় দিয়ে টেবিলে বসে যারা তাদের চেয়ে বড় টিপস রেখেছিল।

কেন এই মামলা হতে পারে? রঙ সোনা দীর্ঘ বিশেষ, মূল্যবান এবং উচ্চতর কিছু সংকেত। এটি স্বতঃস্ফূর্ত অবস্থানকে বোঝাতে পারে, এজন্য তাদের পুরষ্কার প্রোগ্রাম মার্কেটিংয়ের সময় কোম্পানিগুলি সোনা ব্যবহার করবে - স্টারবাক্স এবং আমেরিকান এক্সপ্রেস 'গোল্ড কার্ড মনে করুন।

মনে হচ্ছে রঙের কেবলমাত্র এক্সপোজার গ্রাহকদের মনে করে যে তারা এমন একটি রেস্তোরাঁয় রয়েছে যা উচ্চ পর্যায়ের ব্যক্তিদের কাছে সরবরাহ করে। এবং যখন মানুষ মনে করে যে তারা ধনী, তারা তাদের ধনসম্পদকে ফাঁদে ফেলার আরো বেশি প্রবণতা দেখায়।

অবশ্যই, স্বর্ণের সজ্জা কোন পরিমাণ একটি messed আপ আদেশ জন্য তৈরি করতে পারেন।

এই নিবন্ধটি মূলত দা ইয়াং লি কথোপকথন প্রকাশিত হয়েছিল। এখানে মূল নিবন্ধ পড়ুন।